产品介绍
自助服务管理系统功能模块
解放管理烦恼，体验系统功能模块的便捷操作
-
用户管理管理系统中的用户信息，包括添加、修改、删除和查询用户。
-
权限管理设置用户的访问权限，包括角色分配、权限分配和权限审批。
-
服务目录管理管理系统中提供的服务目录，包括添加、修改、删除和查询服务目录。
-
工单管理处理用户提交的工单请求，包括工单分配、处理进度跟踪和工单关闭。
-
知识库管理管理系统中的知识库，包括添加、修改、删除和查询知识库文章。
-
报表统计统计系统中的数据，生成报表并展示给用户，帮助用户了解系统的运行情况。
-
消息通知向用户发送系统消息和通知，包括工单回复通知、系统更新通知等。
-
数据备份定期备份系统中的数据，保证数据的安全性和可恢复性。
-
日志管理记录系统的操作日志，包括用户的登录、操作记录等，方便系统的追踪和审计。
-
系统设置对系统的各项参数进行设置，包括邮件配置、短信配置、系统样式配置等。
-
API接口管理管理系统的API接口，包括接口的发布、访问权限的设置和接口的监控。
-
多语言支持支持多语言的界面显示，方便用户在不同语言环境下使用系统。
-
在线帮助提供用户在线帮助，解答用户的常见问题和提供系统的使用指南。
-
数据分析对系统中的数据进行分析，提供数据报告和可视化的数据展示。
-
系统监控监控系统的运行状态，包括CPU、内存、磁盘等资源的使用情况和系统的健康状况。
自助服务管理系统App
自助服务管理系统App
随时随地，掌握一切
-
会员中心提供会员注册、登录、信息管理、会员权益等功能。
-
商品浏览提供商品浏览、搜索、分类查看等功能。
-
购物车提供商品加入购物车、查看购物车内容、修改购物车内容等功能。
-
订单管理提供查看订单、取消订单、支付订单、评价订单等功能。
-
地址管理提供新增地址、修改地址、删除地址等功能。
-
优惠券管理提供查看优惠券、使用优惠券等功能。
-
积分管理提供查看积分余额、兑换商品积分等功能。
-
帮助中心提供常见问题解答、客服服务等功能。
产品子系统统一管理
整合一体，高效管理
-
用户管理子系统用户管理子系统负责管理系统中的用户信息，包括用户的注册、登录、权限管理等功能。
-
订单管理子系统订单管理子系统负责管理系统中的订单信息，包括订单的创建、查询、修改、删除等功能。
-
支付管理子系统支付管理子系统负责管理系统中的支付功能，包括用户支付的接口调用、支付方式的选择、支付结果的回调等。
-
客户服务子系统客户服务子系统负责处理用户的咨询、投诉、建议等客户服务相关的事务，包括客服人员的接待、问题的解答、问题的跟进等。
-
数据分析子系统数据分析子系统负责对系统中的各类数据进行分析和统计，提供给管理层进行决策参考，包括用户行为分析、销售数据分析、市场趋势分析等。
智轩互联提供自助服务管理系统的全面解决方案免费试用
咨询在线QQ客服 
